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Resource Navigation Center | Centro de navegaciĆ³n de recursos

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Community Update: Resource Navigation Center

We are committed to continuing to serve all those impacted by the July 4 tragedy with resources specific to individual needs. Organizations throughout Lake County with highly-trained professionals are prepared to assist you in finding the support you need. Community resources for those affected and those who want to help are available via 211 Lake County. Call 211 / Text your zip code to 898211 / Visit 211LakeCounty.org). 211 is free, confidential, multilingual, and available 24/7.

Beginning Wednesday, July 20, you may visit 211LakeCounty.org to make an online appointment for the new Resource Navigation Center or call 844.714.5274 from 11:00 AM – 6:00 PM, Monday - Friday weekly. Trained navigators at the Resource Navigation Center will refer you to organizations and services who can best assist your needs. 

The Resource Navigation Center is located at Lincoln School (711 Lincoln Ave. W., Highland Park, entrance A1.) The Center is a partnership of government agencies, social services, and non-profit organizations serving residents of Highland Park, Highwood, and throughout Lake County. The Resource Navigation Center will use an appointment-based approach to ensure that people in need receive individualized attention. Appointments will be held at the Resource Navigation Center or the Highwood Public Library and Community Center, which serves as a satellite location. 

Anyone impacted by the tragedy may reach out for services, regardless of immigration status. All information will be kept confidential.

Those in need of help before the new Resource Navigation Center opens can use the resources below:

211 Helpline
Provides immediate resource navigation for community members who need to find available resources for those impacted. 211 is free, confidential, 24/7, and multilingual, with English and Spanish-speaking staff and assistance to other languages via interpreters in 150 languages.

  • Search for updated list of available resources at https://bit.ly/211NowHP or visit 211LakeCounty.org
  • Call 2-1-1 for live resource navigation with a 211 specialist
  • Text your zip code to 898211 for live resource navigation with a 211 specialist

Lake County Mobile Crisis Hotline
Can immediately link the community to mental health services and provide mental health referrals, 24/7. The team can help find a safe place to recover if needed. Emergency transportation may be provided to shelters, crisis respite centers, hospitals, or substance use treatment centers.

  • Call 847-377-8088 for a live crisis counselor.

Disaster Distress Hotline
Provides immediate, 24/7 crisis counseling for people who are experiencing emotional distress related to any natural or human-caused disaster. Covers topics such as stress, anxiety, and other depression-like symptoms related to a disaster.

  • Call 1-800-985-5990 (press 2 for Spanish)
  • Text TalkWithUs (for English) or Hablanos (for Spanish) to 66746 to connect with a counselor

Veterans Crisis Line
Provides 24/7, confidential, crisis support to all veterans, all service members, National Guard and Reserve, and family members and friends.

In the event of an emergency, dial 911.

If you are seeking one of the specific services below, you should contact the listed agency for the quickest response:

Please understand that the need for services is great, and there may be a wait for non-emergency mental health services in particular. The Resource Navigation Center is not able to provide long-term counseling or therapy sessions, but an initial consultation with a navigator will help direct you to the right service provider for long-term care.

Everyone has a unique experience of this tragedy and each person will respond differently. The navigators at the Resource Navigation Center are here to help our community move forward together, building resilience and ongoing mutual support.

Actualización de la Comunidad: Centro de navegación de recursos

Estamos comprometidos a continuar sirviendo a todos los afectados por la tragedia del 4 de julio con recursos específicos para las necesidades individuales. Las organizaciones en todo el condado de Lake con profesionales altamente capacitados están preparadas para ayudarlo a encontrar el apoyo que necesita. Los recursos comunitarios para los afectados y aquellos que quieran ayudar están disponibles a través de 211 Lake County. Llame al 211 / Envíe un mensaje de texto con su código postal al 898211 / Visite 211LakeCounty.org. 211 es gratuito, confidencial, multilingüe y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

A partir del miércoles 20 de julio, puede visitar 211LakeCounty.org para hacer una cita en línea para el nuevo Centro de Navegación de Recursos o llamar al 844.714.5274 de 11:00 AM a 6:00 PM, de lunes a viernes semanalmente. Navegantes capacitados en el Centro de Navegación de Recursos lo derivarán a organizaciones y servicios que pueden ayudarlo mejor con sus necesidades.

El Centro de Navegación de Recursos está ubicado en la Escuela Lincoln School (711 Lincoln Ave. W., Highland Park, entrada A1). El Centro es una asociación de agencias gubernamentales, servicios sociales y organizaciones sin fines de lucro que sirven a los residentes de Highland Park, Highwood y en todo el condado de Lake. El Centro de Navegación de Recursos utilizará un enfoque basado en citas para garantizar que las personas que lo necesiten reciban atención individualizada. Las citas se llevarán a cabo en el Centro de Navegación de Recursos o en la Biblioteca y Centro Comunitario de Highwood, que sirve como ubicación satélite.

Cualquier persona afectada por la tragedia puede solicitar servicios, independientemente de su estado migratorio. Toda la información se mantendrá confidencial.

Aquellos que necesiten ayuda antes de que abra el nuevo Centro de Navegación de Recursos pueden usar los siguientes recursos:

Línea de ayuda 211
Proporciona navegación de recursos inmediata para los miembros de la comunidad que necesitan encontrar recursos disponibles para las personas afectadas. El 211 es gratuito, confidencial, 24/7 y multilingüe, con personal que habla inglés y español y asistencia a otros idiomas a través de intérpretes en 150 idiomas.

  • Busque una lista actualizada de recursos disponibles en https://bit.ly/211NowHP o visite 211LakeCounty.org
  • Llame al 2-1-1 para la navegación de recursos al momento con un especialista del 211
  • Envíe un mensaje de texto con su código postal al 898211 para navegar con recursos al momento con un especialista del 211

Línea Directa de Crisis Móvil del Condado de Lake
Puede vincular inmediatamente a la comunidad con los servicios de salud mental y proporcionar referencias de salud mental, 24/7. El equipo puede ayudar a encontrar un lugar seguro para recuperarse si es necesario. Se puede proporcionar transporte de emergencia a refugios, centros de descanso para crisis, hospitales o centros de tratamiento por uso de sustancias.

  • Llame al 847-377-8088 para un consejero de crisis al momento.

Línea directa de socorro en casos de desastre
Brinda consejería de crisis inmediata, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para personas que están experimentando angustia emocional relacionada con cualquier desastre natural o causado por humanos. Cubre temas como el estrés, la ansiedad y otros síntomas similares a la depresión relacionados con un desastre.

  • Llame al 1-800-985-5990 (presione 2 para español)
  • Envíe un mensaje de texto con TalkWithUs (para inglés) o Hablanos (para español) al 66746 para conectarse con un consejero

Línea de crisis para veteranos
Brinda apoyo de crisis confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana a todos los veteranos, todos los miembros del servicio, la Guardia Nacional y la Reserva, y familiares y amigos.

  • Llame al 800-273-8255, seleccione la opción 1
  • Chatea en línea en www.veteranscrisisline.net
  • Envíe un mensaje de texto al 838255 para asistencia

En caso de emergencia, marque el 911.

Si está buscando uno de los servicios específicos a continuación, debe comunicarse con la agencia mencionada para obtener la respuesta más rápida:

  • Visas U: Clínica de Ayuda Legal North Suburban (Llame al 847.737.4042 / Visite nslegalaid.org)
  • Derechos de las Víctimas: Oficina del Fiscal del del Condado de Lake – Asistencia a las Víctimas (Llame al 847.377.3000 / Visite lakecountyil.gov/517/Victim-Assistance)
  • Información sobre la investigación o el caso: Oficina del Fiscal del Condado de Lake (Llame al 847.377.3000 / Visite lakecountyil.gov/513/States-Attorneys-Office)
  • Recursos comunitarios para los afectados y aquellos que quieran ayudar: llame al 211 / envíe un mensaje de texto con su código postal al 898211 / visite 211LakeCounty.org). 211 es gratuito, confidencial, multilingüe y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Denuncia de fraude: Oficina del Fiscal del Condado de Lake (Llame al 847.377.3000 / Visite lakecountyil.gov/513/States-Attorneys-Office)

Por favor, comprenda que la necesidad de servicios es grande y que puede haber una espera para los servicios de salud mental que no son específicamente de emergencia. El Centro de Navegación de Recursos no puede brindar asesoramiento a largo plazo ni sesiones de terapia, pero una consulta inicial con un navegador lo ayudará a dirigirse al proveedor de servicios adecuado para la atención a largo plazo.

Todos tienen una experiencia única de esta tragedia y cada persona responderá de manera diferente. Los navegadores del Centro de Navegación de Recursos están aquí para ayudar a nuestra comunidad a avanzar juntos, construyendo resiliencia y apoyo mutuo continuo.